Posso exigir atendimento presencial?
A questão sobre a possibilidade de exigir atendimento presencial é uma dúvida comum entre os clientes que buscam serviços jurídicos. Em muitos casos, a resposta pode variar dependendo da natureza do serviço e da relação entre o advogado e o cliente. É importante entender que, embora muitos advogados ofereçam a opção de atendimento remoto, o atendimento presencial ainda é um direito do cliente, especialmente em situações que exigem uma interação mais direta e pessoal.
O Código de Ética e Disciplina da OAB (Ordem dos Advogados do Brasil) estabelece que o advogado deve atender seu cliente de maneira que atenda às suas necessidades. Isso inclui a possibilidade de reuniões presenciais, especialmente em casos que envolvem discussões complexas ou a necessidade de assinatura de documentos importantes. Portanto, se você sente que a sua situação demanda um atendimento presencial, é totalmente válido solicitar essa opção ao seu advogado.
Além disso, a exigência de atendimento presencial pode ser mais relevante em situações que envolvem processos judiciais, audiências ou a necessidade de apresentar provas e documentos de forma física. Em muitos casos, a presença do cliente pode ser crucial para a estratégia jurídica adotada pelo advogado, o que reforça a importância de um atendimento que considere as preferências do cliente.
É fundamental que o cliente se sinta confortável e seguro ao discutir suas questões legais. O atendimento presencial pode proporcionar um ambiente mais propício para a construção de confiança entre advogado e cliente, o que é essencial para uma boa relação profissional. Se você tem preocupações específicas ou questões delicadas a serem abordadas, um encontro cara a cara pode ser a melhor solução.
Por outro lado, é importante considerar que a pandemia de COVID-19 trouxe mudanças significativas na forma como os serviços jurídicos são prestados. Muitos advogados adaptaram suas práticas para incluir atendimentos virtuais, o que pode ser uma alternativa conveniente e segura. No entanto, isso não deve impedir que você exija um atendimento presencial, caso essa seja a sua preferência.
Se a sua solicitação por atendimento presencial não for atendida, você pode buscar esclarecimentos sobre as razões para essa recusa. É possível que o advogado tenha justificativas válidas, como questões de saúde ou logísticas. No entanto, a comunicação aberta é essencial, e você tem o direito de expressar suas necessidades e expectativas em relação ao atendimento.
Em resumo, a exigência de atendimento presencial é um direito do cliente, e é importante que essa demanda seja respeitada pelos profissionais da advocacia. Se você se sentir mais confortável discutindo suas questões legais em um ambiente físico, não hesite em solicitar essa opção ao seu advogado. A relação entre advogado e cliente deve ser baseada na confiança e na transparência, e o atendimento presencial pode ser uma parte importante desse processo.
Se você está em busca de um advogado que valorize suas necessidades e ofereça a opção de atendimento presencial, entre em contato com Bruna Soudo Advogada. Estamos aqui para atender suas demandas jurídicas com a atenção e o cuidado que você merece.
